在微软视窗的众多功能中， 相信很多朋友都使用过Netmeeting的桌面共享和Windwos 2000的终端服务，它们可以使你的远方朋友通过网络，远程控制你的PC，从而帮你解决难题。Windows XP把这种远程控制的功能继续发扬光大，"远程协助"和"远程桌面"就是它的杰作。

　　使用之前，在求助者的计算机上，请确认以下操作：点击"开始"->"控制面板"->"性能和维护"->"系统"，看到"系统属性"窗口后点击"远程"，确认"允许从这台计算机发送远程协助邀请"、"允许用户远程连接到这台计算机"和"远程协助"的"高级"里的"允许此计算机被远程控制"这三项被钩选。

　　
　一、远程协助

　　使用该功能时，专家和求助者的操作系统都必须是Windows XP，并通过网络互联（Internet或局域网）。求助者遇到困难时按以下步骤邀请专家：

　　点击"开始"->"帮助和支持"->"邀请您的朋友用远程协助连接您的计算机"，

　　我们就会看到远程协助的窗口，

　　其中的" 查看邀请状态"是查看求助者曾经发出过的求助邀请，并可对那些邀请作相应的处理。

　　点击刚才的"邀请某人帮助您"，就开始邀请专家来治疗问题机器了。

　　1.通过Windows Messager邀请专家

　　前提是专家和求助者都在使用Windwos Messager。

　　求助者：点击"使用 Windows Messenger ..."中的"登陆" 。

　　登陆成功后，选取一个在线的专家，

　　然后点击"邀请此人"，就会向专家发出邀请，等待对方的回应。

　　专家：会出现"XXX正在向你发送邀请"的提示画面，

　　点击后就出现另一个对话框，要想帮别人就按"接受"，不想帮就按"谢绝" 。

　　假设专家按了"接受"，等待对方的回应。

 

　　求助者：出现邀请已被接受的画面，并提问是否让对方看到你的桌面和跟你聊天，

　　要想接受帮助当然按Yes了。然后就会出现远程助手窗口"Remote Assistance" 。

　　窗口左半边用于文字聊天，可以像OICQ那样跟专家聊天；也可以用语音来聊，窗口右边的"Start Talking"和"Setting"两个按钮就是用于麦克风聊天的；"Stop Control"按钮用于停止专家对你机器的控制，也可以在专家控制你机器的任何时候按键盘上的"ESC"来停止受控；"Send a File"可发送一个文件给对方；"Disconnect"用于断开这次远程协助的连接。现在等待对方的进一步请求。

　　专家：出现标题为"远程协助"的窗口，窗口左边也是用于文字聊天的，右边显示的就是求助者的操作系统桌面，但这时只能看不能对其进行任何操作。窗口的功能按钮跟刚才介绍求助者的差不多，只是用"Take Control"代替了"Stop Control"。"Take Control"用来请求控制求助者的机器。点击"Take Control"，等待对方的回答。

　　求助者：出现"Remote Assistance――网页对话框"，点击"Yes"，让专家控制自己的机器，可随时按"ESC"键来取消被控制。好了，现在专家就可以操纵你的机器，你从屏幕上可看到对方所作的任何操作。

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